A Motter Engenharia, desde a sua fundação, em 1982, oferece seriedade e qualidade aos seus clientes e aos usuários de seus produtos. Para concretizar estes princípios, em  2000, se iniciou um trabalho de adequação do Sistema da Qualidade da empresa à Norma ISO 9001/1994, com o objetivo de certificar a empresa no padrão de qualidade internacional.

Em maio de 2001, após auditoria no sistema de qualidade da Motter, a empresa foi certificada na Norma ISO 9001/1994. Em junho de 2003, foi certificada na Norma ISO 9001, versão 2000.

A certificação foi uma conquista de toda a equipe da empresa e o reconhecimento do trabalho que é realizado diariamente, desde a solicitação de orçamento até a entrega da instalação ou do projeto aos clientes. Com base no Ciclo PDCA (Plan - Do -Control - Action), o Sistema da Qualidade, através de ferramentas específicas, identifica as oportunidades de melhorias e desenvolve projetos com a participação das pessoas envolvidas, para buscar o aprimoramento dos processos e dos produtos.

Através do Comitê da Qualidade da Motter Engenharia, formado por representantes de cada setor, em conjunto com a Direção da empresa, foi instituída a Política da Qualidade da Motter, que direciona os trabalhos para o constante aperfeiçoamento.

Para que esta qualidade atinja seu mais alto grau, a Motter desenvolve uma pesquisa anual junto aos clientes para saber o grau de satisfação. O critério de medição é baseado em 8 itens: Atendimento; Recursos Humanos; Competência; Projeto; Comercial; Imagem; Organização e Planejamento e Geral. Na última pesquisa, realizada em 2007, o número de clientes satisfeitos foi de 90%, sendo 38% muito satisfeito e 52% satisfeito.

Treinamento


A equipe da Motter Engenharia é formada por profissionais qualificados que estão em contínuo processo de aperfeiçoamento. Há uma constante presença do corpo funcional em eventos do setor de obras e treinamentos voltados a melhorias de processos e qualificação técnica. A empresa também treina e forma seus profissionais dentro da própria empresa, através da sua Escola Técnica. São realizados treinamentos específicos para os profissionais que executam as instalações.

    

A participação da empresa no Projeto Pescar foi uma das formas da Motter dar a sua contribuição à sociedade



Formação de Profissionais

A Motter Engenharia acredita que a qualidade de seus produtos está diretamente relacionada com a qualificação de seus profissionais. Investe no Plano de Estágio, focada a Engenheiros e à área Administrativa, onde o estagiário é acompanhado, avaliado e recebe paralelamente treinamentos, com o objetivo de formação de futuros supervisores, projetistas, orçamentistas e profissionais da área Administrativa.
Os treinamentos constantes de atualização englobam também os profissionais de canteiro de obra, recursos humanos, financeiro, almoxarifado e qualidade. As capacitações e palestras são ministradas por profissionais especializados contratados e fornecedores parceiros.